Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Aeris wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Aeris?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, kann die Lieferung zwischen 7 und 10 Werktagen dauern.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?

Ja, bei Aeris legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Holzprodukte ist FSC-zertifiziert und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Bietet Aeris eine Garantie auf Produkte an?

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf ausgewählte Möbelstücke eine erweiterte Herstellergarantie von bis zu 5 Jahren an.